تعتبر مشكلة الشاشة السوداء في نظام ويندوز 10 من المشكلات الشائعة التي تعاني منها العديد من الأجهزة،إذ تؤثر هذه المشكلة على قدرة المستخدمين على استخدام أنظمتهم بشكل فعال، مما يتطلب منهم البحث عن حلول فعالة،في هذا المقال، سنتناول الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وسنستعرض مجموعة من الخطوات التي يمكن اتباعها لإصلاحها،يُعتبر التعرف على المشكلة وفهم الأسباب وراء حدوثها خطوة أساسية نحو إيجاد الحلول المناسبة.
مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 قد تنجم عن عدة عوامل، لكن توجد بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد في حلها،يمكن للمستخدمين تجربة الخطوات التالية
1،التحقق من الاتصال
- تأكد من أن جميع الكابلات المتصلة بالشاشة محكمة وغير مفكوكة.
- جرب توصيل الشاشة بجهاز كمبيوتر آخر للتحقق من أنها تعمل بشكل صحيح.
2،إعادة تشغيل الكمبيوتر
- اضغط على Ctrl + Alt + Delete ثم اختر Restart.
- إذا لم يظهر أي شيء، حاول الضغط على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ لإيقاف تشغيل الكمبيوتر بالكامل، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
3،الوضع الآمن
- قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح F8 (أو Shift + F8 في بعض الأجهزة) أثناء بدء التشغيل للوصول إلى قائمة Advanced Boot Options.
- اختر Safe Mode (الوضع الآمن) لمعرفة ما إذا كانت الشاشة ترتفع في هذا الوضع،إذا كانت الشاشة تعمل، فيمكن أن تكون المشكلة ناتجة عن برامج التشغيل أو إعدادات العرض.
4،إعادة تعيين إعدادات BIOS/UEFI
- أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على المفتاح الذي يفتح إعدادات BIOS/UEFI (عادةً F2 أو Delete).
- ابحث عن خيار Reset to Default أو Load Setup Defaults لإعادة تعيين إعدادات BIOS/UEFI إلى الإعدادات الافتراضية.
5،فحص برامج التشغيل
- في الوضع الآمن، افتح Device Manager (مدير الأجهزة) وابحث عن Display Adapters (محولات العرض).
- تأكد من أن برامج التشغيل الخاصة ببطاقة الرسومات محدثة،يُنصح بتحديثها أو إعادة تثبيتها إذا كانت غير محدثة أو تالفة.
6،التحقق من وجود مشاكل في النظام
- افتح موجه الأوامر كمسؤول (يمكنك فتحه من قائمة ابدأ، ابحث عن cmd، ثم اختر Run as administrator).
- نفذ الأمر التالي لإجراء فحص للنظام
sfc /scannow
- انتظر حتى يكتمل الفحص ثم اتبع أي تعليمات تظهر على الشاشة.
7،فحص الأجهزة الداخلية
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وفصل جميع الكابلات.
- افتح الصندوق وتحقق من توصيل بطاقة الرسوميات والذاكرة RAM بشكل صحيح.
- تأكد من أن جميع الأسلاك الداخلية في مكانها بشكل محكم.
8،استعادة النظام
- إذا كنت قد قمت بإنشاء نقطة استعادة نظام مسبقًا، يمكنك استعادة النظام إلى حالة سابقة قد لا تكون فيها المشكلة موجودة.
- اذهب إلى Control Panel (لوحة التحكم) > System and Security (النظام والأمان) > System (النظام) > System Protection (حماية النظام) واضغط على System Restore (استعادة النظام).
9،إعادة تثبيت ويندوز
- إذا فشلت جميع الخطوات السابقة، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت ويندوز 10،تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل القيام بهذه الخطوة.
إذا كنت ما زلت تواجه مشكلة الشاشة السوداء بعد تجربة كل هذه الخطوات، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة أعمق تتعلق بالأجهزة أو إلى تعقيدات تقنية تتطلب مساعدة فنية متقدمة،في الختام، تأكد من متابعة الإجراءات بفحص دوري لجهازك، لضمان احتفاظه بكفاءة الأداء، ويستطيع العمل دون مشاكل مستقبلية.
