تعتبر الخدمات الإلكترونية اليوم من أهم الركائز التي تسهم في تحسين تجربة العملاء في مختلف القطاعات، وخاصة في القطاع المصرفي،ومن بين هذه الخدمات، يقدم بنك الأهلي السعودي إمكانية الاستعلام عن رقم الحساب باستخدام رقم الهوية، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد للعميل،يتناول هذا المقال كيفية الاستفادة من هذه الخدمة، ويستعرض الخطوات التفصيلية التي تسهل للعملاء الوصول إلى معلومات حساباتهم بسهولة عبر منصات رقمية متعددة،سنتعرف أيضًا على بنك الأهلي وأهدافه، وتاريخ إنشائه، مما يسلط الضوء على دوره الفاعل في الاقتصاد السعودي الحديث.
استعلام عن رقم حساب في بنك الأهلي برقم الهوية
تزيد أهمية الاستعلام عن رقم الحساب في بنك الأهلي السعودي باستخدام رقم الهوية، حيث يمكن للعملاء الاستعلام عن رصيد حساباتهم من خلال خطوات بسيطة،يمكن للبنك الأهلي تقديم هذه الخدمة من خلال بوابته الإلكترونية، مما يجعلها متاحة 24 ساعة عبر الإنترنت
- أولاً، ينبغي على العميل الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي.
- بعد ذلك، يجب تسجيل الدخول من خلال إدخال رقم البطاقة المصرفية في الخانة المخصصة لذلك.
- ثم يقوم العميل بإدخال الرقم السري، ومن ثم الضغط على زر تأكيد.
- يتم اختيار خدمة الاستعلام عن رقم حساب البنك الأهلي بالنقر على الخيار المناسب.
- يتم إدخال الرقم الوطني في الخانة الخاصة بذلك.
- بعدها، سينتقل العميل إلى صفحة تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالحساب، بما في ذلك رقم الحساب الخاص به.
نسيت رقم حسابي في البنك الأهلي
في حال نسيان رقم الحساب الخاص بالعميل، فإنه توجد طرق متعددة لاسترداده بسهولة
- يمكن للعميل إيداع أو سحب مبلغ من خلال ماكينات الصراف الآلي.
- بعد التنفيذ، سيظهر الإيصال الذي يحتوي على رقم الحساب الخاص بالعميل.
- يجدر بالذكر أن رقم الحساب يتكون من خمسة عشر رقم.
استعلام عن رقم حساب في بنك الأهلي من خلال ماكينات الصراف الآلي
بالإضافة إلى الطريقة السابقة، يمكن للعملاء الاستفادة من ماكينات الصراف الآلي للسؤال عن رقم الحساب كما يلي
- يبدأ العميل بإدخال رقم بطاقته المصرفية في الماكينة المخصصة.
- ثم يختار اللغة المناسبة لواجهته.
- عليه إدخال كلمة السر في المكان المحدد.
- سوف تظهر خيارات متعددة، يتم اختيار “كشف الحساب” ثم الضغط على طباعة كشف الحساب.
- يختار العميل الحساب المطلوب التأكد منه.
- يتأكد من صحة المعلومات المعروضة.
- يضغط على “تأكيد”.
- بعد الطباعة، يمكنه أخذ الورقة التي تحتوي على رقم الحساب.
استعلام عن رقم حساب في بنك الأهلي من خلال الآيبان
يمكن للعملاء الاستعلام عن رقم الحساب من خلال استخدام نظام الآيبان باتباع الخطوات التالية
- يجب بدايةً الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي.
- يتم تحويل الحسابات الخاصة بالعميل إلى نظام الآيبان.
- على العميل النقر على رابط حساب الآيبان لتسجيل الدخول.
- يجب إدخال رقم الحساب البالغ 14 رقماً في الخانة المخصصة.
- ثم يتم الضغط على زر “إرسال”.
- ستظهر رسالة تحتوي على رقم الآيبان ورقم الحساب الشخصي للعميل.
طريقة طباعة رقم الحساب
يمكن للعميل طباعة رقم حسابه من خلال القيام بالخطوات التالية
- الدخول على الرابط المخصص للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- الضغط على أيقونة “خدمات الأفراد” وأختيار “حساب الآيبان”.
- يتم الضغط على أيقونة رقم الحساب.
- ثم يضغط على زر “إرسال”.
- في النهاية، يختار العميل خيار طباعة رقم الحساب.
نبذة عن البنك الأهلي التجاري
تأسس البنك الأهلي التجاري كأحد أول البنوك في المملكة العربية السعودية عام 1373 هجريًا، ويُعتبر أحد أشهر المؤسسات المالية في البلاد
- شهد البنك عملية دمج مع أهم مصارف العملات في المملكة، حيث اندمج مع شركة صالح وعبد العزيز الكعكي وشركة سالم بن محفوظ.
- استطاع البنك الأهلي تحقيق الريادة بنسب كبيرة، إذ جاء برأسمال حوالي 30 مليار ريال سعودي، ما يعادل حوالي 8 مليار دولار أمريكي.
- يمتلك البنك الأهلي نسبة كبيرة من الأسهم تصل إلى 90.71٪ في شركة الأهلي المالية.
- كما يمتلك حصة بنسبة 67.03٪ في بنك تركيا فاينانس كاتيليم.
أهداف البنك الأهلي التجاري السعودي
يسعى البنك الأهلي لتحقيق عدة أهداف استراتيجية تتماشى مع تطلعاته نحو التميز
- يهدف إلى أن يكون أفضل بنك من حيث الدخل والأرباح في السوق السعودي.
- يبتغي تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية لضمان راحة عملائه.
- يرغب في أن يكون الأفضل في خدمة العملاء ورسم سياسة فعالة لترسيخ الثقة.
- يهدف إلى أن يصبح الخيار الأول بين الموظفين في أداء الأعمال المصرفية.
من الواضح أن البنك الأهلي السعودي يمثل نموذجًا يحتذى به في مجال الخدمات المصرفية،إن اعتماد البنك على التكنولوجيا الحديثة في تسهيل الخدمات يعكس التزامه بالتحسين المستمر وتجربة العميل،كما أن استراتيجياته الطموحة في تحقيق الريادة الاقتصادية تعد عاملًا رئيسيًا في تعزيز مكانته بين البنوك في المملكة،إنَّ استغلال العملاء لخدماتهم الإلكترونية، مثل الاستعلام عن رقم الحساب باستخدام الهوية، يؤكد أهمية تلك الخدمات في دعم العملاء في تحقيق أعمالهم المالية بكل سهولة ويسر.
