رد برنامج العناية بالمستفيدين من برنامج حساب المواطن على سؤال حول ما معنى حالة دفعة حساب المواطن مرفوضة؟، الذي تم طرحه عبر منصة التواصل الاجتماعي إكس، حيث يواجه بعض المستفيدين صعوبة في استلام مستحقاتهم المالية الشهرية دون أن يفهموا السبب، مما يدفعهم لطرح أسئلة لفهم تفاصيل وأحكام الصرف وكذلك المعوقات التي تعترضه.
ما معنى حالة دفعة حساب المواطن مرفوضة؟
أوضح برنامج حساب المواطن معنى ظهور هذه الرسالة عند الاستعلام عن إيداع راتب حساب المواطن، حيث تشير هذه الرسالة إلى وجود خطأ في رقم الحساب البنكي المسجل في قاعدة بيانات المستفيد، ويتوجب على المستفيد تحديث رقم الآيبان إلى رقم نشط وفعال في أحد البنوك السعودية حتى تتمكن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من إيداع المستحقات.
خطوات تغيير رقم الآيبان البنكي
في نفس السياق، أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الإجراءات اللازمة لتغيير رقم الآيبان في الحسابات البنكية لتسهيل عملية الإيداع دون مشاكل، ويتوجب على المستفيد من حساب المواطن اتباع الخطوات التالية بعد تلقيه رسالة تفيد برفض الدفعة، وتشتمل هذه الخطوات على:
- قم بزيارة الرابط الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- النقر على خيار تسجيل الدخول.
- تدوين بيانات الحساب الشخصي.
- النقر على زر دخول.
- بعد ذلك يتم النقر على ملف المستفيد.
- اختيار الحساب البنكي.
- النقر على زر تعديل.
- قم بإلغاء الحساب السابق ثم أدخل معلومات الحساب الجديد.
- النقر على زر حفظ التعديلات.
- تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بمراجعة الطلب المقدم للتحقق من تعديل المعلومات، ومن ثم إيداع المستحقات الشهرية.
