أعلنت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات ب”المغرب”، أمس الثلاثاء، عن إطلاق خدمة جديدة تعتمد على رمز موحد لحمل الأرقام، تهدف إلى تمكين المشتركين في شبكات الهاتف الثابت والنقال بالمغرب من نقل أرقامهم بين مختلف شركات الاتصالات بسهولة ومرونة غير مسبوقتين. تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية وطنية لتعزيز جودة خدمات الاتصالات وتحسين رضا العملاء.
وفقًا لبيان صادر عن الوكالة، يهدف الرمز الموحد إلى تخصيص معرف شخصي فريد لكل رقم هاتف، متضمنًا معلومات دقيقة حول شركة الاتصالات المرتبطة بالرقم، نوع المشترك (فرد أو مؤسسة)، وطبيعة العقد (دفع مسبق أو لاحق). يتم تحديث هذا الرمز تلقائيًا عند تغيير الشركة أو نوع العقد، مما يتيح للمستخدمين التنقل بين الخدمات دون عناء.
يتألف الرمز من 12 حرفًا ورقمًا، ويُفك تشفيره بواسطة خوارزمية موحدة تستخدمها جميع شركات الاتصالات الوطنية. يضمن هذا النظام تقليل الأخطاء، وحماية البيانات الشخصية للمشتركين، وتعزيز الأمان في عملية الانتقال.
اعتبارًا من 13 نوفمبر، أصبح بإمكان المشتركين الحصول على رمز حمل الأرقام الخاص بهم بسهولة. يمكن للأفراد طلب الرمز من خلال الاتصال المجاني بالرقم “1234” أو بإرسال رسالة نصية لنفس الرقم، في حين يمكن للشركات التواصل مع مسؤولي حساباتهم لدى شركات الاتصالات للحصول على الرمز عبر البريد الإلكتروني.
هذا الإجراء يُعد تحولًا جوهريًا في قطاع الاتصالات بالمغرب، حيث يسهم في تحسين تجربة المستخدمين، وتوفير حرية أكبر في اختيار شركات الاتصالات، وتعزيز المنافسة في السوق، ما ينعكس إيجابيًا على جودة الخدمات المقدمة للمشتركين.
